Privacy verklaring

TIMI is qua privacy beleid up to date. We doen het zoals het hoort. Precies zoals we zelf ook behandeld willen worden als het gaat om privacy. We verzamelen wél persoonsgegevens van je, maar zorgen dat die netjes afgeschermd blijven voor derden. En als we contact met je zoeken, vind je altijd een makkelijke mogelijkheid om je af te melden.

Dat is eigenlijk alles wat je écht moet weten. We schermen je gegevens af. Gaan die nooit delen met derden. En je kunt je altijd afmelden, bij elk mailtje. Dat is de korte en begrijpelijke versie van dit privacy statement.

Maar goed, dat is juridisch niet genoeg. Dus vind je hieronder nog een uitgebreide versie van onze privacyregels. We hebben geprobeerd om het zo begrijpelijk mogelijk te formuleren. Als je hier nog vragen over hebt, kun je ons altijd mailen op hello@TIMI-shop.nl Dat is een ‘info’ adres maar er zitten gewoon mensen achter.

Persoonsgegevens bij inschrijving nieuwsbrief, verkoopovereenkomst of contactaanvraag
Als je inschrijft voor de nieuwsbrief of als je een TIMI koopt, vragen we je om je persoonsgegevens. We hoeven niet alles van je te weten, maar alleen wat strikt noodzakelijk is om alles zo goed mogelijk te regelen. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die we nodig hebben en waarom:

• Voor-en achternaam: Zodat we weten aan wie we de persoonlijke boodschap moeten richten.
• E-mailadres: Daar sturen we niet alleen een bevestiging met info naartoe, maar ook je track and trace code.
• Postadres: Zodat we weten waar we de TIMI naar toe moeten sturen.
• Hoe je bij ons terecht bent gekomen: Dit is handig voor de ons marketing team.

Verder gebruiken we jouw gegevens voor het volgende:

• Klantenservice: Je kunt met ons bellen, mailen en Facebooken. Om te zorgen dat je jouw verhaal niet twee keer hoeft te vertellen, maken we korte notities over je vraag. En als dan toevallig een collega de telefoon opneemt, weet die ook meteen wat je vraag was. Da’s handig voor iedereen.
• Nieuwsbrieven: Geen saaie nieuwsbrief, maar eentje met altijd bijzondere acties of nieuwe producten!
  En mocht je om welke reden dan ook je willen uitschrijven; Onder ieder bericht kun je met één klik uitschrijven.
• Reviews: Die gebruiken we op twee manieren: om anderen te helpen en om ons te helpen:

Je kunt andere mensen helpen met jouw review. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van de TIMI sjaals.

Je helpt ons met je review om TIMI nóg beter te maken. En als je ons een review geeft waar we écht meer van willen weten, mailen/bellen we je. Soms alleen al om je te bedanken. Of om je tips écht goed te kunnen toepassen.

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Je gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Laat het ons weten per post of e-mail: hello@timi-shop.nl Soms moeten we bepaalde factuurgegevens blijven bewaren voor de Belastingdienst, maar we hebben een geavanceerd systeem om gegevens dan te anonimiseren. Fiscus blij, jij blij.

Derden
Je persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld bij activiteiten die strikt noodzakelijk zijn bij de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten. En als we dat al moeten doen (bijvoorbeeld om adresstickers te laten drukken) is alle uitwisseling helemaal ‘privacy waterdicht’ geregeld. Zowel intern -tussen medewerkers- als extern -met partners- zijn daar verwerkers afspraken over gemaakt die de vertrouwelijkheid garanderen.

Bewaringstermijn
We hanteren hier een hele heldere regel in: we bewaren je gegevens niet langer dan jij wenselijk vindt. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee we de gegevens hebben gekregen of verzameld en eventuele wettelijke verplichtingen. Na het aanschaffen van een TIMI krijg je -als je dat wil- ook nog nieuwsupdates van TIMI. Maar als je dat niet wil, schrijf je met één klik uit en worden je gegevens verwijderd. Mocht je hierover vragen hebben, neem dan contact met ons op via hello@timi-shop.nl

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden je de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die je aan ons hebt verstrekt. Stuur ons een mailtje naar hello@timi-shop.nl met een verzoek tot inzage, verandering, gegevensoverdraging en verwijdering van je persoonsgegevens.

Als we dat in jouw ogen toch niet netjes doen allemaal, hopen we dat je ons dat wil laten weten. Mocht je daarna toch vinden dat we dit niet goed hebben opgelost, dan kun je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiligen van persoonsgegevens
Als ambassadeur en drager ben jij het bestaansrecht van TIMI. Voor jou doen we wat we doen. En ook daarom nemen we jouw privacy ook heel serieus.

Ter beveiliging van jouw persoonsgegevens hebben wij de volgende maatregelen genomen:

• Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
• We werken alleen met partners die hun gegevensbeveiliging tiptop in orde hebben.
• Al onze mensen die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

Wijzigingen, vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen: hello@timi-shop.nl